FAQ – Häufige Fragen

01 / Welche Produkte bietet ihr an?
Wir bieten sorgfältig ausgewählte koreanische Skincare-Produkte für verschiedene Hautbedürfnisse und Pflegeroutinen an.

02 / Sind die Produkte original?
Ja. Wir legen großen Wert auf die Qualität und Herkunft unserer Produkte und bieten ausschließlich originale Produkte an.

03 / Wie schnell wird meine Bestellung versendet?
Wir bearbeiten und verpacken deine Bestellung schnell und sorgfältig. Sobald sie versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung.

04 / Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Grundsätzlich besteht bei Online-Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht. Bei versiegelten Kosmetikprodukten kann das Widerrufsrecht unter bestimmten gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen, wenn die Versiegelung geöffnet wurde.

05 / Wie kann ich euch kontaktieren?
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder Rückgaben kannst du uns jederzeit über unsere Kontaktseite erreichen.

06 / Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.